Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Key Account Manager afin de renforcer notre équipe commerciale. Véritable partenaire stratégique, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de Grands Comptes Publics à portée nationale et sur la région lyonnaise.
Vous accompagnez les administrations, collectivités et établissements publics dans leurs projets de transformation numérique en développant les offres NXO autour des infrastructures réseaux, de la cybersécurité, du datacenter, de la collaboration et des services managés.
Vos principales missions :
Développer et fidéliser un portefeuille de Grands Comptes Publics de la région lyonnaise tout en identifiant de nouvelles opportunités de croissance.
Définir et mettre en oeuvre les plans de comptes stratégiques en analysant les enjeux et les besoins de vos clients.
Construire et piloter les cycles de vente de bout en bout : prospection, qualification, élaboration des offres, négociation et contractualisation.
Promouvoir l'ensemble des offres NXO en vous appuyant sur les équipes avant-vente et les experts techniques afin de proposer des solutions à forte valeur ajoutée.
Coordonner les équipes internes (avant-vente, chefs de projets, équipes techniques, ADV...) afin de garantir la réussite des projets et la satisfaction de vos clients.
Assurer l'atteinte de vos objectifs commerciaux en développant le chiffre d'affaires, la marge et le portefeuille de contrats de services.
Garantir la qualité des informations renseignées dans le CRM (opportunités, plans de comptes, activités, prévisions, rendez-vous...).
Accompagner la résolution des litiges commerciaux et assurer une relation durable avec vos clients.