Ingénieur Commercial en charge du développement des activités IT sur les secteurs géographiques du Territoire de Belfort (90), du nord du Doubs (25) et du nord de la Haute-Saône (70). Responsable de la prospection, de l'acquisition de nouveaux clients type ETI et de la fidélisation d'un portefeuille d'entreprises, avec la commercialisation des offres infrastructures réseau, cybersécurité et solutions de communication & collaboration.
Développement commercial
- Identifier et prospecter de nouveaux clients
- Qualifier les besoins clients (organisationnels, techniques, budgétaires)
- Construire et piloter un plan de prospection structuré
Relation client & fidélisation
- Fidéliser les clients du portefeuille, être l'interlocuteur privilégié du client tout au long de la relation
- Suivre la satisfaction client et identifier les opportunités d'upsell/cross-sell
- Collaborer avec les équipes techniques, avant-vente et delivery
- Garantir la rentabilité des affaires signées
Gestion du cycle de vente
- Analyser les enjeux IT et proposer des solutions adaptées
- Élaborer et présenter des offres commerciales, en garantissant le respect des marges et la contribution à la croissance durable de l'activité.
- Piloter le pipeline commercial et le reporting (CRM)
Veille & contribution stratégique
- Assurer une veille marchée
- Remonter les besoins clients pour faire évoluer les offres