L'Ingénieur Commercial est l'interlocuteur commercial privilégié du client sur un secteur géographique qui lui est attribué ou sur une liste de comptes clients/prospects, en général classifiés en « Entreprises de taille intermédiaire » du secteur du marché public à Paris et en Ile de France, et assure le développement des ventes de prestations infrastructure réseau, cybersécurité, système de communication et outils de collaboration.
Relation client & fidélisation
- Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long de la relation
- Suivre la satisfaction client et identifier les opportunités d'upsell/cross-sell
- Collaborer avec les équipes techniques, avant-vente et delivery
- Garantir la rentabilité des affaires signées
Développement commercial
- Fidéliser les clients du portefeuille, Identifier et prospecter de nouveaux clients (grands comptes)
- Qualifier les besoins clients (organisationnels, techniques, budgétaires)
- Construire et piloter un plan de prospection structuré
- Développer un réseau de décideurs (DSI, Directions métiers, Achats)
Gestion du cycle de vente
- Analyser les enjeux IT et proposer des solutions adaptées
- Élaborer et présenter des offres commerciales (techniques et financières) en étant le garant des marges
- Assurer le closing des ventes
- Piloter le pipeline commercial et le reporting (CRM)
Veille & contribution stratégique
- Assurer une veille marchée (technologies, concurrence, tendances IT)
- Remonter les besoins clients pour faire évoluer les offres
- Participer à des événements et actions marketing en relation avec les constructeurs